『求職者體驗』在談的就是求職者在整體求職歷程中對組織的觀感，這樣的觀感也影響人選判斷是否未來會想在這樣的公司效力。隨著人才市場競爭加劇，企業也逐漸認識到求職者體驗對於吸引並留任高質量人才的價值，好讓他們可在競爭人選時脫穎而出。在Glassdoor 的調研也提到『超過60%的求職者在選擇是否接受 offer 時會參考公司的面試評價』，這也味著每一位人選的體驗及感受分享將掀起巨大的漣漪效應。相信這是值得我們探究的議題，並在了解它對企業有哪些層面影響後，針對各個環節去投資、優化，讓簡單的體驗與公司品牌、人才戰略和績效有更多連結。
1. 雇主品牌及聲譽的建立
現在的求職者習慣透過社交媒體或招募平台去分享各種體驗，外部人選很多時候會根據別人分享內容來決定是否面試或錄取後是否報到，在職人選也會透過這樣內容去評價及比較自己公司與其他公司的差異。良好求職者體驗有助於公司在人才市場中建立積極正面形象，成為大家心目中的理想雇主。
2. 優秀人才的吸引及留任
-吸引優秀人才：良好體驗會增加優秀人選接受工作面試機會及在收到錄取通知後的報到意願，即便沒有錄取，也仍會因為過程中認同公司文化與價值觀進而在未來考慮轉職時，還是會再考慮公司其他相關機會。
-高質高量的員工推薦：滿意的求職者會將好機會推薦給更多優秀潛在求職者，讓公司招募更加高效。
-提升在職員工的敬業度與歸屬感：員工會因為這些良好正面的形象與自己價值觀契合產生更多認同感，更願為公司效力，從而讓團隊更高效，有更好的團隊協作，並有助於公司推進各項目標及一起達成組織所設定的目標。
3. 提升招聘效率
除了因為正面品牌形象而有更多主動履歷投遞或內部員工推薦外，當公司接洽其他市場上候選人時，人選更會基於公司良好的品牌形象更快回應面試邀約或公司進一步的流程，進而縮短填補職位時間與溝通成本，使公司在招募流程及各環節上更順暢且高效。
4. 影響現行與未來潛在客戶的信任度與合作機會
現在越來越多客戶在考慮合作時會顧慮到公司品牌形象甚至是各種營運面的細節。像是會評估員工組成，(eg.招聘哪些類型員工? 童工?)、內部員工待遇、是否有勞資爭議等，因為這些因素直接反映了公司的管理水平與企業價值觀，能與理制度完善，又重視人力資本的公司合作會增加客戶合作信心。